سیاست حفظ حریم خصوصی بلو وب
آخرین به‌روزرسانی: 01 مهر 1404
ما در بلو وب (Blueweb | bluewebco.com) برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما ارزش ویژه‌ای قائل هستیم. این «سیاست حفظ حریم خصوصی» توضیح می‌دهد چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، با چه کسانی به‌اشتراک می‌گذاریم و چه حقوقی برای شما محفوظ است.
خلاصه کوتاه (TL;DR):
فقط داده‌هایی را که برای ارائه و بهبود خدمات طراحی و توسعه وب لازم است گردآوری می‌کنیم؛ اطلاعات شما را نمی‌فروشیم؛ کوکی‌های ضروری و تحلیلی محدود استفاده می‌کنیم؛ امنیت داده‌ها برایمان جدی است؛ هر زمان خواستید می‌توانید برای دسترسی، ویرایش یا حذف داده‌های خود با ما تماس بگیرید.
1) دامنه و هویت ارائه‌دهنده خدمات
این سیاست مربوط به کلیه‌ی سرویس‌ها و صفحات تحت دامنهٔ bluewebco.com و زیر‌دامنه‌های آن است که توسط بلو وب اداره می‌شوند.
2) اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما بسته به نحوه تعامل شما با سایت/خدمات، اطلاعات زیر را گردآوری می‌کنیم:
الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌کنید
- نام و نام‌کاربری، ایمیل، شماره تماس، عنوان/نام شرکت
- محتوای پیام‌ها و فایل‌های ارسالی در فرم‌های تماس/پشتیبانی
- اطلاعات صورتحساب و فاکتور (در صورت انعقاد قرارداد خدمات)
توضیح پرداخت: اطلاعات کامل کارت بانکی توسط درگاه‌های پرداخت معتبر پردازش می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
ب) اطلاعاتی که به‌صورت خودکار ثبت می‌شود
- لاگ‌های سرور و کارکرد سامانه: آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدید شده، زمان و مدت بازدید، ارجاع‌دهنده
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: برای ورود، امنیت، شخصی‌سازی محدود و تحلیل ترافیک (شرح در بند 6)
ج) اطلاعات از منابع مجاز ثالث (اختیاری/با رضایت شما)
- اگر از طریق شبکه‌های اجتماعی با ما ارتباط بگیرید یا افزونه‌های آن‌ها را استفاده کنید، ممکن است طبق تنظیمات حساب‌های شما برخی داده‌ها دریافت شود.
3) اهداف و مبانی استفاده از اطلاعات
ما داده‌ها را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:
- ارائهٔ خدمات و اجرای قرارداد (پاسخ به درخواست‌ها، ارائه پیش‌نهادها، پشتیبانی فنی)
- بهبود کیفیت و تجربه کاربری (تحلیل‌های تجمیعی و غیرشخصی برای تشخیص خطا و بهینه‌سازی عملکرد)
- امنیت و پیشگیری از سوء‌استفاده (تشخیص فعالیت‌های مشکوک، مدیریت دسترسی، مقابله با هرزنامه و حملات)
- رعایت الزامات قانونی/مالیاتی در صورت لزوم
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای اهدافی خارج از موارد فوق استفاده نمی‌کنیم.
4) حساب کاربری و مدیریت اطلاعات
- برای استفاده از برخی امکانات، می‌توانید حساب کاربری بسازید.
- شما می‌توانید از بخش «حساب من» اطلاعات پروفایل خود را ویرایش و به‌روز کنید.
- حذف حساب بنا به ماهیت داده‌های فنی و مالی تنها با درخواست شما و توسط تیم مدیریت انجام می‌شود. (برای اقدام، به ایمیل‌های بخش 12 پیام دهید.)
5) ارتباطات الکترونیکی
- ما ممکن است برای تأیید حساب، اعلان‌های مهم، وضعیت درخواست‌ها یا اطلاع‌رسانی‌های خدماتی به شما ایمیل ارسال کنیم.
- می‌توانید از طریق لینک لغو اشتراک (در صورت وجود) یا با ارسال درخواست به ایمیل‌های بخش 12، دریافت ایمیل‌های غیرالزامی را لغو کنید.
- نسخه‌هایی از مکاتبات مرتبط با کسب‌وکار تا مدت‌های لازم برای مستندسازی و الزامات قانونی نگه‌داری می‌شود.
6) کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
کوکی فایل کوچکی است که برای شناسایی امن نشست کاربری، یادآوری تنظیمات، و تحلیل محدود عملکرد استفاده می‌شود.
انواعی که ممکن است به‌کار رود:
- ضروری: برای ورود، امنیت، و عملکرد پایه سایت (غیرفعال‌سازی آن‌ها ممکن است باعث اختلال شود).
- عملکردی/ترجیحات: برای حفظ تنظیمات شما.
- تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت به شکل تجمیعی و غیرشخصی.
مدیریت کوکی‌ها: بیشتر مرورگرها امکان رد/پذیرش یا حذف کوکی‌ها را دارند. غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است ورود خودکار یا برخی امکانات را محدود کند.
7) فایل‌های گزارش (Log) و آدرس IP
از آدرس IP و داده‌های لاگ برای تحلیل روندها، مدیریت سامانه، امنیت و آمار غیرشخصی استفاده می‌کنیم. این داده‌ها به‌تنهایی هویت شما را آشکار نمی‌کنند مگر این‌که خودتان اطلاعات شناسایی‌پذیر را در اختیار ما قرار داده باشید.
8) پیوندها به وب‌سایت‌های دیگر
سایت بلو وب ممکن است حاوی پیوند به وب‌سایت‌های ثالث باشد. ما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی آن‌ها نیستیم. لطفاً بیانیه‌های حریم خصوصی آن وب‌سایت‌ها را مطالعه کنید.
9) اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات را فقط در این موارد و با حداقل‌سازی داده و قراردادهای محرمانگی به اشتراک می‌گذاریم:
- پردازشگران مورد اعتماد: میزبانی، ایمیل، ضداسپم، تحلیل ترافیک، پرداخت.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست معتبر مراجع ذی‌صلاح یا برای حفاظت از حقوق قانونی خود.
- انتقال کسب‌وکار: در صورت ادغام/واگذاری، با اطلاع‌رسانی مناسب و حفظ سطح حفاظت فعلی.
ما داده‌های شناسایی‌پذیر شما را به مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشیم.
10) نگه‌داری داده‌ها
داده‌های شخصی به‌مدت لازم برای رسیدن به اهداف این سیاست یا براساس قوانین مربوطه نگه‌داری می‌شوند، سپس مطابق رویه‌های ایمن ناشناس‌سازی یا حذف می‌گردند. معیارها شامل نوع داده، علت جمع‌آوری و الزامات قانونی است.
11) امنیت اطلاعات
برای محافظت از داده‌ها اقدامات فنی و سازمانی به‌کار می‌گیریم (از جمله ارتباطات رمزنگاری‌شده TLS/HTTPS، کنترل دسترسی، ثبت رخدادها و پشتیبان‌گیری دوره‌ای). با این حال، هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند و ما ریسک‌های ذاتی اینترنت را با جدیت مدیریت می‌کنیم.
12) حقوق و انتخاب‌های شما
بسته به قوانین قابل‌اجرا، شما می‌توانید درخواست‌های زیر را مطرح کنید:
- دسترسی به داده‌های شخصی خود
- اصلاح/به‌روزرسانی داده‌های نادرست یا ناقص
- حذف داده‌ها در حدود قوانین و تعهدات قراردادی
- محدودسازی یا اعتراض به برخی پردازش‌ها
- قابلیت حمل داده (در صورت امکان فنی)
برای اعمال این حقوق یا طرح پرسش، با ما تماس بگیرید:
ایمیل پشتیبانی: info@bluewebco.com
ایمیل جایگزین: bluewebco24@gmail.com
13) حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر 13 سال طراحی نشده است. در صورت آگاهی از جمع‌آوری ناخواسته اطلاعات از کودک، برای حذف آن اقدام خواهیم کرد.
14) تغییرات این سیاست
در صورت اعمال تغییرات اساسی در این سیاست، نسخهٔ به‌روز در همین صفحه منتشر می‌شود و در صورت نیاز، از طریق روش‌های ارتباطی مناسب به شما اطلاع خواهیم داد. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در ابتدای سند درج می‌شود.
15) راه‌های تماس
اعتماد شما برای ما اهمیت دارد. برای هرگونه سؤال دربارهٔ پردازش داده‌های شخصی یا اجرای حقوق خود، با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@bluewebco.com یا bluewebco24@gmail.com