اگر چه این حوزه نیاز به بیش ترین تلاش را دارد، به شما اجازه طراحی فروشگاه اینترنتی سفارشی را می دهد. اگر شما درباره ی ساخت یک کسب و کار فروش آنلاین جدی هستید، این راهی برای انجام آن است.
بهترین راه برای به دست آوردن یک وب سایت تجارت الکترونیکی منحصر به فرد و کاملا سفارشی این است که برای ایجاد چیزی که در نظر دارید با یک طراح وب کار کنید. اما سایت های قالب دار و سازنده ی وب زیادی نیز وجود دارد (مانند WIX، Shopify و Squarespace) که به شما اجازه ساخت یک وب سایت بدون هیچ تجربه برنامه نویسی می دهد. اما به خاطر داشته باشید که قالب های موجود برای سفارشی سازی محدود هستند و شما ممکن است دقیقا آن چیزی که مد نظر دارید بدست نیاورید. خوشبختانه، بسیاری از سازندگان وب سایت به شما اجازه ی استخدام یک طراح برای ایجاد شکل سفارشی برای وب سایت شما را می دهد.
نکات مثبت:
- قابل تنظیم و شخصی سازی بودن (هر چند که برخی پلتفرم های خاص محدودیت های خود را دارند)
- پیگیری و بازاریابی آسان برای تکرار مشتریان
- بهترین راه برای به نمایش گذاشتن نام تجاری خود
نکات منفی:
- راه اندازی آن نسبت به فروشگاه های رسانه های اجتماعی و یا بازار های آنلاین سخت تر است
- اغلب هزینه هایی برای ثبت نام دامنه و میزبانی وب سایت وجود دارد
- ممکن است نیاز داشته باشید تا وب سایت خود را اغلب به روز‌رسانی کنید
اگر بودجه ی بیشتری برای کار دارید و درباره راه اندازی کسب و کار خود مطمئن هستید، راه اندازی کسب و کار اینترنتی از طریق وب سایت خود ممکن است انتخاب مناسبی برای شما باشد.
راه خود به سمت موفقیت را علامت گذاری کنید (برند گذاری)
مهم نیست که تصمیم دارید کجا فروش آنلاین کنید، داشتن یک نام تجاری که به خوبی توسعه یافته است برای شما فروش بیشتری نسبت به فروش بدون نام تجاری بدست می آورد.
با ایجاد یک نام تجاری (برند)، مشتریان شما قادر هستند سریعا کسب و کار شما را در سراسر پلتفرم ها تشخیص دهند. یک نام تجاری شامل همه چیز است، از طراحی لوگو تا بسته بندی محصولات تا انواع تصویر هایی که در وب سایت خود استفاده می کنید.
هنگام تشکیل یک نام تجاری برای کسب و کار آنلاین خود، مهم است که آن شکل و حس مناسبی برای مخاطبان هدف داشته باشد. به عنوان مثال، تن های پیچیده و خنثی ممکن است برای باشگاه ورزشی بچه ها مناسب نباشد، اما ممکن است برای یک شرکت مد گران قیمت مناسب باشد. برای کسب و کار خود یک راهنمای سبک نام تجاری ایجاد کنید تا مطمئن شوید نام تجاری شما همیشه به طور مداوم به صورت آنلاین تصویر کشیده می شود. همچنین مطمئن باشید که این راهنمای کامل برای تجارت الکترونیکی را بررسی کنید تا درباره ی ویژگی های نام گذاری تجاری یک کسب و کار تجارت الکترونیکی اطلاعاتی را یاد بگیرید.
اهمیت بازاریابی تاثیرگذار و طراحی UX بزرگ
فروش آنلاین در بخش خرید متوقف نمی شود. اینکه چگونه مشتریان خود را به‌سمت فروشگاه جلب کنید مهم است، همچنین اینکه چگونه می توانید آن ها را حفظ کرده و در آینده وادار به برگشتن سمت خود کنید! در اینجا چند نکته مهم که باید در یک تجارت الکترونیکی داشته باشید آورده شده است:
تبلیغات آنلاین
با توجه به مطالعه سال 2019، 51 درصد از خریداران گفته اند که از گوگل برای جست و جو درباره خرید آنلاین خود استفاده می کنند. زمانی که مشتریان شما این جستجو را انجام دادند، شما می توانید از این فرصت برای بازاریابی آنلاین آن ها از طریق گوگل استفاده کنید، و سپس دوباره آن ها را از طریق رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام مورد هدف قرار دهید. این کار هدف گیری مجدد یا بازاریابی مجدد است، و زمانی که کسی به صورت آنلاین با کسب و کار شما تعامل دارد کار می کند. حتی اگر آن شخص سریعا به مشتری پرداخت کننده تبدیل نشود، آن ها آگهی محصول یا خدمات شما را زمانی که وارد اینستاگرام و یا فیس بوک می شوند، می بینند. این نام شناخت تجاری شما را تقویت کرده و احتمال تبدیل آن ها به مشتریانی پرداخت کننده شدن را بیشتر می کند. تبلیغات آنلاین راه خوبی برای به دست آوردن توجه مخاطبان، یا پیدا کردن شما است. می توانید اطلاعات بیشتر در مورد تبلیغات گوگل را در سایت ما یخوانید.
بازاریابی با ایمیل
آیا می دانستید تعداد کاربران جهانی که از ایمیل استفاده می کنند تقریبا 3.9 میلیارد است؟ به‌علاوه، بازاریابی با ایمیل دارای بیشترین بازده سرمایه گذاری برای کسب و کار های کوچک را دارد. اگر شما به دنبال راه خوبی برای کشاندن مخاطبان خود را به سمت فروشگاه آنلاین خود هستید، بازاریابی با ایمیل برای شما مناسب است. بازاریابی با ایمیل به شما این اجازه را می دهد که تبلیغات و فروش های ویژه فعلی خود را به نمایش بگذارید، اخبار مربوط با مشتریان خود را به اشتراک بگذارید، محصولات جدید را معرفی کرده و از مخاطبان خود درخواست باز خورد از برند و محصولات خود را بکنید. برخی از بهترین طراحی های بازاریابی با ایمیل را در اینجا بررسی کنید. نگاه کردن به ایمیل را مانند نگاه کردن به پلتفرم هایی مثل HubSpot ، campaign monitor و Mailchimp بدانید، تا خبرنامه های ساده و در عین حال موثری که می توانید پیگیری کنید را راه اندازی کنید.
طراحی UX بزرگ
UX و یا تجربه ی کاربر، برای وب سایت تجارت الکترونیکی شما بسیار مهم است. این چگونگی برقراری ارتباط کاربران با وب سایت شما است و می تواند اغلب باعث فروش یا شکست فروش شما شود. به عنوان مثال، برنامه ی مدیتیشن calm کاربران خود را از طریق یک طراحی UX مینیمالیست، سالم تر و آرام تر نگه می دارد. طراحی UX آن ها به کاربران کمک می کند تا به راحتی در وب سایت حرکت کرده و اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند. کاربران حتی می توانند محیط برنامه را به شکل مانند جنگل انبوه و یا دریا انتخاب کنند تا یک تجربه ی شخصی سازی برنامه را با calm تجربه کنند. اگر می خواهید مشتریان دائمی داشته باشید، با درنظر گرفتن چیز هایی مانند داشتن منو های جهت یابی در محل صحیح و ایجاد گردش برای کاربر به صورت شهودی، مهم است. به یاد داشته باشید همیشه لینک های خراب و دیگر ویژگی های فنی که ممکن است برای مخاطبان آزار دهنده باشند را در هنگام تست طراحی UX سایت تجارت الکترونیکی خود بررسی کنید. برای عمیق تر نگاه کردن به UX و نحوه ایجاد وب سایت خود به صورت آسان و سرگرم کننده برای کاربران، راهنمای ما برای ایجاد طراحی UX بزرگ را بررسی کنید.
چه نوع محصولاتی را می توانید به صورت آنلاین بفروشید؟ اساسا، دو نوع محصول است که می توانید آنلاین بفروشید.
- کالای اولیه (وقتی یک کالا یا خدمت در تمام بازار خود، دارای ویژگی های کیفی تقریباً یکسانی باشد)
- محصولات نیچ یا محصولات گوشه ای (بخش کوچک و ویژه ای از بازار است که محصول یا خدماتمان را متمرکز به برآوردن نیاز های مشتریان آن بخش می کنیم)
کالا های اولیه، کالا ها یا خدمات ضروری و اصلی هستند. در واقع، آن ها محصولاتی هستند که همه به آن ها نیاز دارند. اکثر خرید های آنلاین در سراسر جهان از کالا های اولیه هستند. به عنوان مثال: لباس، آرایش، مواد غذایی.
در حالی که، محصولات گوشه ای محصولات و یا خدماتی هستند که برای مخاطبان خاص، و یا نیچه هستند. معمولا در ازای تقاضا و یا در تعداد محدود ساخته می شوند. به‌عنوان مثال: جواهرات دست ساز، نوع منحصر به فردی از یک گیاه، آبنبات خانگی.
تنها فروش محصولات اولیه در فروشگاه آنلاین شما (به خصوص اگر درحال حاضر در بازار های عمده ی آنلاینی مانند آمازون به فروش می‌رسند) کار را برای موفق شدن بسیار سخت می کند، چرا که در حال رقابت با سایت های بزرگ هستید. ما پیشنهاد می کنیم ترکیبی از فروش هر دو محصولات اولیه و گوشه ای را به منظور ارائه بهترین ارزش برای مشتریان خود، استفاده کنید. برای مثال، اگر شما آبنبات می فروشید، به محصولاتی که می توانید به صورت فله ای بفروشید فکر کنید (مانند یک نام تجاری آبنبات شناخته شده) و سپس نیچه (شاخه ای) را به وب سایت تجارت الکترونیکی خود با فروش آبنبات دست سازی که هیچ فروشگاه دیگری قادر به عرضه آن نیست اضافه کنید.
در نهایت، محصولات قابل لمس فقط چیز هایی نیستند که شما می توانید به صورت آنلاین بفروشید. فراموش نکنید که خدمات آنلاین نیز بفروشید، مانند دوره های آنلاین. اگر شما در کسب و کار خدمات هستید، ممکن است همچنین فروش چیز هایی مانند خدمات بازاریابی، فیلم های سفارشی، طراحی قالب ها، جلسات مربیگری و حتی اشتراک گذاری نظرات آنلاین را در نظر بگیرید، که می تواند تلفیقی از فروش محصولات و خدمات، با توجه به نوع اشتراک گذاری شما باشد. محصولات دیجیتال نیچه ی منحصر به فردی هستند که ممکن است بخواهید آنلاین بفروشید. این می تواند شامل چیز هایی مانند پوست برای بازی شخصیت ها، هنر دیجیتال و کتاب های الکترونیکی و تم برای وب سایت باشد.
