بیایید صحنه را تصور کنیم: شخصی شما را به مشتریان بالقوه معرفی می کند. آن ها قبل از تماس با شما، کاری را انجام می دهند که اغلب مردم انجام می دهند، وارد وب سایت شما می شوند تا با کسب و کارتان بیشتر آشنا شوند. اما پس از بازدید از سایت، دیگر خبری از آن ها نمی شود؛ نه تماسی، نه ایمیلی. چه اتفاقی افتاده است؟
دلیل شماره 1: وب سایت شما تجربه کاربری ضعیفی ارائه می دهد
طراحی نامناسب وب سایت می تواند کاربران را بترساند و از ادامه تعامل منصرف کند. به جای القای اعتماد، سایت شما حس بی اعتمادی و تردید ایجاد می کند. در دنیای دیجیتال، برداشت اولیه از ظاهر وب سایت نقش بزرگی در جذب مخاطب دارد. اگر وب سایت شما شلوغ، بی نظم یا از نظر بصری ناخوشایند باشد، کاربران به سرعت خارج می شوند و شما فرصت ارتباط با مشتریان بالقوه را از دست خواهید داد.
دلیل شماره 2: وب سایت شما قدیمی و منسوخ به نظر می رسد
هیچ کاربری تمایل ندارد وارد سایتی شود که سال هاست به روزرسانی نشده است. طراحی مدرن و حرفه ای باعث جلب اعتماد و توجه مخاطبان می شود. از تصاویر غیرواقعی و تکراری پرهیز کنید و به جای آن از عکس های طبیعی و سفارشی استفاده نمایید. انتخاب فونت ها، رنگ ها و تایپوگرافی های هماهنگ می تواند نشان دهد که وب سایت شما به روز و در سطح بالایی از استانداردهای طراحی قرار دارد.
دلیل شماره 3: وب سایت شما با موبایل سازگار نیست
اگر کاربر با گوشی خود وارد سایت شما شود و نتواند به راحتی منو یا دکمه ای را لمس کند، سریعاً خارج خواهد شد. امروزه بیشتر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند، پس یک وب سایت واکنش گرا (Responsive) ضروری است. مطمئن شوید سایت شما در هر اندازه صفحه نمایشی — از دسکتاپ تا گوشی — ظاهر زیبا و کارایی مطلوبی دارد تا تجربه کاربری بدون نقصی ارائه دهد.
دلیل شماره 4: محتوای وب سایت شما خسته کننده است
اگر محتوای سایت صرفاً شامل جملات تکراری و بی روح باشد، بازدیدکنندگان را از دست خواهید داد. محتوا قلب تپنده هر وب سایت است. کاربران به دنبال مطالبی تازه، دقیق و مرتبط هستند که در زمانی کوتاه بتوانند آن را درک کنند. محتوای شما باید الهام بخش، آموزنده و به روز باشد تا بتواند اعتماد و توجه مخاطب را جلب کند.
دلیل شماره 5: اطلاعات تماس شما ناقص یا پنهان است
نبود اطلاعات تماس واضح مانند شماره تلفن یا ایمیل، باعث سردرگمی و بی اعتمادی کاربران می شود. مطمئن شوید که این اطلاعات در بخش های مختلف سایت به صورت برجسته نمایش داده می شود. همچنین وجود فراخوان برای اقدام (CTA) ضروری است تا کاربران بدانند قدم بعدی چیست — تماس، پر کردن فرم، یا ثبت سفارش.
دلیل شماره 6: تمرکز بیش از حد بر فروش
اگر وب سایت شما بیش از اندازه تبلیغاتی باشد، کاربران احساس فشار می کنند. محتوای سایت باید ترکیبی از اطلاعات مفید، آموزشی و جذاب باشد. بازدیدکنندگان باید از حضور در سایت شما لذت ببرند و حس کنند که شما برای آن ها ارزش قائل هستید، نه صرفاً به دنبال فروش. تجربه کاربری مثبت در نهایت منجر به افزایش فروش واقعی خواهد شد.
دلیل شماره 7: سایت شما تعامل و مشارکت ایجاد نمی کند
مخاطبان به دنبال تعامل دوطرفه اند، نه فقط دریافت اطلاعات. از ابزارهای تعاملی مانند بخش نظرات، دکمه های اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی و فرم های تماس استفاده کنید تا کاربران بتوانند نظر دهند و در گفت وگو شرکت کنند. این تعامل ها رابطه ی عمیق تری میان برند شما و مخاطب ایجاد خواهد کرد.
دلیل شماره 8: اطلاعات بیش از حد در سایت شما وجود دارد
ارائه حجم بالایی از اطلاعات باعث خستگی و سردرگمی کاربران می شود. محتوای وب سایت باید خلاصه، هدفمند و کاربردی باشد. بازدیدکنندگان باید بتوانند به سرعت به نکات مهم دست یابند. به جای توضیحات طولانی، روی مزایا و راه حل هایی تمرکز کنید که زندگی یا کسب وکار مشتری را ساده تر می سازد.
دلیل شماره 9: کاربران نمی توانند به راحتی اطلاعات مورد نظرشان را پیدا کنند
ناوبری پیچیده و طراحی مبهم باعث می شود کاربران از ادامه مسیر منصرف شوند. وب سایت باید ساختاری ساده و واضح داشته باشد تا بازدیدکنندگان بتوانند به راحتی به اطلاعات مهم دسترسی پیدا کنند. تجربه کاربری آسان و منطقی، کلید حفظ کاربران و افزایش نرخ تبدیل است.
دلیل شماره 10: طراحی وب سایت شما شلوغ و اغراق آمیز است
استفاده بیش از حد از انیمیشن ها، ویدیوهای خودکار، موسیقی یا پاپ آپ ها باعث آزار کاربران می شود. خلاقیت در طراحی زمانی ارزشمند است که به تجربه کاربری لطمه نزند. سادگی، نظم و تمرکز بر محتوا بهترین راه برای جلب اعتماد و رضایت کاربران است.
جمع بندی
در نهایت، تمام این موارد نشان می دهد که دلیل سرمایه گذاری برای یک وب سایت جدید در سال 2020 بسیار واضح است. یک وب سایت مدرن و بهینه نه تنها ابزار نمایش برند شماست، بلکه پلی است میان شما و مشتریانتان برای رشد، اعتبار و برتری در رقابت بازار دیجیتال.
اگر وب سایت فعلی تان دیگر پاسخ گوی نیاز مشتریان نیست، وقت آن رسیده که آن را نوسازی کنید.
در بلو وب، ما وب سایت هایی طراحی می کنیم که نه تنها زیبا و مدرن اند، بلکه تجربه کاربری بی نقصی ارائه می دهند.
از طراحی واکنش گرا و سئو محور گرفته تا استراتژی محتوایی و برندینگ دیجیتال،
تیم ما در بلو وب در کنار شماست تا حضورتان در دنیای آنلاین را متحول کند.
همین حالا برای مشاوره رایگان طراحی سایت، به بلو وب سر بزنید و آینده ی دیجیتال برندتان را بسازید.
تاریخ انتشار اولیه: 1399/04/12
تاریخ بروزرسانی: 1404/07/29