طراحی سایت یکی از مراحل کلیدی در موفقیت یک کسبوکار آنلاین است، اما گاهی اشتباهاتی در این فرایند رخ میدهد که میتواند تأثیر منفی بر تجربه کاربری و در نتیجه بازدهی سایت داشته باشد. در این مقاله، به برخی از اشتباهات طراحی سایت و راهحلهای رفع آنها میپردازیم.
در دنیای دیجیتال امروزی، طراحی سایت تنها به زیبایی بصری آن محدود نمیشود، بلکه تجربه کاربری، سرعت، عملکرد و قابلیت دسترسی نیز از عوامل حیاتی موفقیت یک وبسایت هستند. بسیاری از کسبوکارها و وبمسترها بدون در نظر گرفتن این فاکتورها، تنها بر ظاهر سایت تمرکز میکنند و در نتیجه با مشکلاتی مانند کاهش بازدید، نرخ پرش بالا و کاهش نرخ تبدیل روبهرو میشوند.
فهرست مطالب
Toggleاشتباهات طراحی سایت میتوانند تأثیرات مخربی بر روی تجربه کاربران و اعتبار برند داشته باشند. به عنوان مثال، یک سایت که زمان بارگذاری طولانی دارد یا طراحی آن برای دستگاههای مختلف بهینهسازی نشده است، میتواند باعث از دست رفتن بخش قابلتوجهی از کاربران شود. علاوه بر این، عدم رعایت استانداردهای سئو (SEO) میتواند باعث شود که سایت شما در نتایج جستجوی گوگل رتبه پایینی داشته باشد و در نتیجه ترافیک کمتری دریافت کند.
در مقاله پیش رویتان، رایجترین اشتباهات طراحی سایت که میتوانند عملکرد و موفقیت آن را تحتتأثیر قرار دهند، بررسی کرده و راهحلهایی برای بهبود و جلوگیری از آنها ارائه خواهیم داد. با رعایت این نکات، میتوانید یک وبسایت حرفهای، کاربرپسند و موفق ایجاد کنید که هم رضایت کاربران را جلب کند و هم در موتورهای جستجو عملکرد خوبی داشته باشد.
رایج ترین اشتباهات طراحی سایت: طراحی بدون در نظر گرفتن مخاطب هدف
از رایج ترین مشکلات طراحان، روی آوردن به طراحی های جذابی ست که در عین متمایز بودن از دیگران، اما نیازهای مخاطب هدف را تامین نمی کند. شما می توانید زیباترین وب سایت های دنیا را طراحی کنید، اما اگر در وهله اول، مخاطب هدف را شناسایی و محتوا و طراحی خود را بر آن اساس بهینه سازی نکنید، پروژه طراحی تان در چشم برهم زدنی، می تواند به شکست منتهی شود.
پس یکی از بزرگترین و رایجترین اشتباهات طراحی سایت، عدم توجه به نیازها، علایق و رفتار مخاطب هدف است. بسیاری از طراحان و صاحبان کسبوکار هنگام طراحی سایت، بیشتر بر سلیقه شخصی خود تمرکز میکنند و از درک عمیق کاربران غافل میشوند. این اشتباه میتواند منجر به عدم ارتباط مؤثر کاربران با سایت و در نهایت کاهش تعامل و فروش شود.
چرا شناخت مخاطب هدف اهمیت دارد؟
هر وبسایت با هدف خاصی طراحی میشود؛ خواه فروش محصولات، ارائه خدمات، یا ارائه اطلاعات. اگر طراحی سایت متناسب با نیازهای مخاطبان نباشد، کاربران بهسرعت سایت را ترک کرده و به سراغ رقبا میروند. شناخت مخاطب به شما کمک میکند که:
- تجربه کاربری (UX) بهتری ارائه دهید.
- محتوای مناسب و مرتبطتری ارائه کنید.
- مسیر کاربر (User Journey) را بهینهسازی کنید.
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهید.
- نشانههای طراحی بدون در نظر گرفتن مخاطب هدف
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهید.
- مسیر کاربر (User Journey) را بهینهسازی کنید.
- محتوای مناسب و مرتبطتری ارائه کنید.
- تجربه کاربری (UX) بهتری ارائه دهید.
اگر سایت شما دچار مشکلات زیر است، احتمالاً در شناخت کاربران خود دچار مشکل شدهاید:
- نرخ پرش (Bounce Rate) بالا
- نرخ تبدیل پایین
- تعامل کم کاربران با سایت (کلیکها، کامنتها، اشتراکگذاریها)
- دریافت بازخوردهای منفی از کاربران
- تعامل کم کاربران با سایت (کلیکها، کامنتها، اشتراکگذاریها)
- نرخ تبدیل پایین
- نرخ پرش (Bounce Rate) بالا
راهحل: چگونه طراحی سایت را براساس نیاز مخاطب هدف انجام دهیم؟
۱. تحقیق درباره مخاطب هدف
قبل از شروع طراحی، باید به طور دقیق بدانید که کاربران شما چه کسانی هستند. برای این کار میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- تحلیل دادههای کاربران از طریق ابزارهایی مثل Google Analytics
- بررسی پروفایل مشتریان در شبکههای اجتماعی
- انجام نظرسنجیها و مصاحبههای کاربری
- ایجاد پرسونای خریدار (Buyer Persona)
بیشتر بخوانید:کار یک طراح وب چیست؟
۲. طراحی متناسب با شخصیت و نیاز کاربران
با شناخت بهتر کاربران، طراحی سایت باید بر اساس عواملی مانند سن، جنسیت، علایق، و رفتار کاربران تنظیم شود. به عنوان مثال:
اگر مخاطبان شما جوانان هستند، استفاده از رنگهای شاد و طراحی پویا میتواند جذاب باشد.
اگر کاربران حرفهای را هدف گرفتهاید، طراحی ساده و حرفهای با محتوای دقیق مورد نیاز است.
۳. استفاده از زبان و لحن مناسب
محتوا و پیامهای سایت باید به زبان و لحن متناسب با مخاطب نوشته شوند. استفاده از اصطلاحات پیچیده برای مخاطبان عام، یا لحن بیش از حد صمیمی برای کاربران حرفهای میتواند اثر منفی داشته باشد.
۴. آزمایش و دریافت بازخورد
پس از طراحی اولیه، سایت را آزمایش کنید و از کاربران واقعی بازخورد بگیرید. استفاده از تستهای A/B میتواند به شما در انتخاب بهترین طراحی کمک کند.
۵. بهینهسازی مستمر بر اساس دادهها
نیازها و رفتار کاربران در طول زمان تغییر میکند، بنابراین طراحی سایت باید دائماً مورد بررسی قرار گرفته و بر اساس دادههای جدید بهینهسازی شود.
کاربرپسند و در دسترس بودن وب سایت ها
اینکه وبسایت، کاربرپسند باشد و در دسترس همگان قرار داشته باشد، امری کلیدی ست. اما تعداد بسیار زیادی از طراحان وبسایت، با تلاش برای متفاوت جلوه دادن وبسایت خود، دچار اشتباهات طراحی سایت می شوند. درست است که از نوآوری در طراحی، استقبال می شود، اما اگر به قدری المنت های طراحی را تغییر دهید که کاربر، حتی نوار ناوبری (navigation bar) را هم پیدا نکند، مخاطب، به زودی وبسایت را ترک کرده و به دنبال سایت دیگری خواهد رفت.
تله ی دیگری که ممکن است طراح گرفتار جذابیت مصنوعی اش شود، تهیه گزینه های بسیار زیاد است. صفحات بیش از اندازه شلوغ وب، در کنار پاپ آپ ها، و محتواهایی که برای دیده شدن رقابت می کنند، در واقع باعث می شوند کاربر، احساس کند هیچ گزینه ای برای دنبال کردن، در اختیار ندارد. شما باید به مخاطبان اطمینان دهید که پس از چند کلیک ساده، دچار سردرگمی نمی شوند تا بتوانید از نرخ پرش یا بانس ریت بالا، جلوگیری کنید. از شرکت های برتر طراحی سایت در دنیا، الهام بگیرید تا مطمئن شوید سایتی که خودتان درحال توسعه آن هستید، به راحتی در دسترس و قابل استفاده است.
نکات کلیدی برای بهبود کاربرپسند بودن سایت
۱. طراحی ساده و بدون پیچیدگی
- از طراحیهای شلوغ پرهیز کنید.
- اطلاعات مهم را در دسترس کاربر قرار دهید.
- از فضای سفید (Whitespace) برای افزایش خوانایی استفاده کنید.
۲. ناوبری (Navigation) واضح و کاربردی
- منوی ساده و قابل فهم طراحی کنید.
- کاربران نباید برای یافتن اطلاعات بیش از ۳ کلیک انجام دهند.
۳. سرعت بارگذاری سایت را بهبود دهید
- تصاویر را فشرده کنید.
- از هاستینگ قدرتمند استفاده کنید.
- از ابزارهایی مثل Google PageSpeed Insights برای بررسی سرعت سایت استفاده کنید.
۴. استفاده از رنگها و فونتهای مناسب
- تضاد رنگی (Contrast) را رعایت کنید.
- از فونتهای خوانا و سازگار با دستگاههای مختلف استفاده کنید.
- قابلیت جستجوی داخلی کارآمد
- امکان جستجوی سریع برای دسترسی آسان به محتوای خاص را فراهم کنید.
بهینه سازی وبسایت ها، به منظور استفاده در دستگاه های مختلف
تلفن های همراه، نیمی از ترافیک های وب را به خود اختصاص داده اند. بنابراین، طراحی هایی که همانند دسکتاپ، پاسخگوی تلفن های همراه نباشد، از اشتباهات طراحی سایت است. اگر مخاطب، زمان بسیاری را صرف کوچک و بزرگ کردن صفحه گوشی اش برای دسترسی به اطلاعات کند، به زودی به دنبال منبع بهتری خواهد رفت. به منظور بهینه سازی وبسایت برای استفاده در موبایل ها، به طور مناسب از یک فلوید گرید ,(fluid grid)متن ها و تصاویر تطبیقی و مدیا کوئری ها (media queries) استفاده کنید.
ابزارهای مفید برای بهینهسازی سایت برای دستگاههای مختلف
۱. Google Lighthouse – بررسی عملکرد، دسترسپذیری و سرعت
۲. GTmetrix – تحلیل سرعت سایت و پیشنهادات بهینهسازی
۳. Screenfly – مشاهده سایت در دستگاههای مختلف
4. BrowserStack – تست سایت در مرورگرها و دستگاههای مختلف
سازگار ساختن وبسایت ها برای استفاده در مرورگرهای مختلف
این تنها دستگاه های تلفن همراه نیستند که وبسایت ها باید متناسب با آن ها، طراحی شوند. مرورگرها نیز شامل این قاعده می شوند. یکی از چالشهای مهم در طراحی و توسعه وب، سازگار ساختن وبسایت با مرورگرهای مختلف است. کاربران از مرورگرهای متنوعی مانند Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera و حتی نسخههای قدیمیتر مرورگرها استفاده میکنند. اگر وبسایت شما در همه این مرورگرها بهدرستی نمایش داده نشود یا برخی از قابلیتهای آن کار نکند، ممکن است کاربران زیادی را از دست بدهید.
بنابراین مطمئن شوید در طراحی وبسایت تان، بهینه سازی کدها انجام شده تا نیازهای مرورگرهای مختلف، پوشش داده شود. می توانید از اعتبارسنج کدها، برای جلوگیری از خطاهای کدنویسی و از قوانین بازنشانیِCSS ، برای تامین تمام نیازهای مرورگر استفاده کنید. همچنین، در استفاده از جاوا اسکریپت محتاط عمل کنید، چرا که هر مرورگری از آن پشتیبانی نمیکند.
چرا سازگاری با مرورگرهای مختلف اهمیت دارد؟
۱. افزایش دسترسی کاربران:
کاربران از مرورگرهای مختلف و دستگاههای متنوعی استفاده میکنند؛ اگر سایت شما در مرورگر خاصی بهدرستی کار نکند، کاربران آن مرورگر را از دست خواهید داد.
۲. بهبود تجربه کاربری (UX):
یک وبسایت سازگار با همه مرورگرها، تجربهای یکپارچه برای کاربران ایجاد کرده و باعث تعامل بیشتر میشود.
۳. تأثیر بر رتبهبندی در موتورهای جستجو (SEO):
موتورهای جستجو مانند گوگل، تجربه کاربری را یکی از فاکتورهای رتبهبندی میدانند و سایتهای ناسازگار ممکن است رتبه پایینتری بگیرند.
4. جلوگیری از مشکلات فنی و پشتیبانی:
ناسازگاری مرورگرها میتواند باعث بروز مشکلات فنی مکرر شده و هزینههای پشتیبانی را افزایش دهد.
اقدامات کلیدی:
سازگار ساختن وبسایتها با مرورگرهای مختلف یک فرآیند ضروری برای بهبود تجربه کاربری و دستیابی به طیف وسیعتری از کاربران است. برای اطمینان از سازگاری سایت خود، از تکنیکهایی مانند استفاده از استانداردهای وب، انجام تستهای سازگاری، و استفاده از پلیفیلها و پیشوندهای CSS بهره بگیرید.
- رعایت استانداردهای کدنویسی HTML و CSS
- استفاده از ابزارهای تست مرورگرها مانند BrowserStack
- پیادهسازی Progressive Enhancement برای بهبود سازگاری
- استفاده از پلیفیلها برای ویژگیهای جدید
- بهینهسازی عملکرد سایت در تمامی مرورگرها
- استفاده از پلیفیلها برای ویژگیهای جدید
- پیادهسازی Progressive Enhancement برای بهبود سازگاری
- استفاده از ابزارهای تست مرورگرها مانند BrowserStack
- رعایت استانداردهای کدنویسی HTML و CSS
با رعایت این اصول، میتوانید اطمینان حاصل کنید که وبسایت شما در هر مرورگری عملکرد بهینهای دارد و کاربران تجربهای مطلوب خواهند داشت.
از سرعت های بارگذاری پایین دوری کنید
اگر کاربران برای بارگذاری صفحه ای بیش از دو ثانیه معطل شوند، معمولا صبر نمی کنند. در عوض، برای رفع نیاز خود، وبسایتی با سرعت بارگذاری بیشتر را پیدا می کنند. اگر صفحات وبی که طراحی کرده اید، بارگذاریشان، بیش از یکی دو ثانیه طول بکشد، باید برای این مشکل، به فکر چاره باشید. علاوه بر این، سرعت بارگذاری پایین تأثیر منفی بر سئو (SEO)، تجربه کاربری (UX) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) دارد.
با خلاص شدن از شر هرگونه مدیای غیر ضروری مثل تصاویر و ویدیوها، می توانید به سرعت بارگذاری بیشتری دست یابید. همچنین، می توانید با استفاده از نرم افزارهایی چونRIOT، تصاویر را فشرده کنید. روش دیگر تقسیم پیج هاست، به این معنا که محتوای یک صفحه را برداشته و برایش صفحه ی جدیدی را ایجاد کنید. صفحات کوتاه متعدد، برای بارگذاری سریع بسیار بهتر عمل می کنند. کدنویسی تمیز یکی دیگر از المنت های ضروریست، تا خزنده های وب (website crawlers) و ربات های بیسیک، بتوانند زبان برنامه نویسی ساده را درک کنند.
در پایان
اشتباهات طراحی سایت میتواند به کاهش جذب کاربران و تأثیر منفی بر کسبوکار منجر شود. با توجه به نکات مطرحشده و استفاده از راهحلهای مناسب، میتوانید سایتی حرفهای و کاربرپسند طراحی کنید که به اهداف شما کمک کند. طراحی سایت فرایندی مداوم است و همواره باید با پیشرفت تکنولوژی و نیازهای کاربران بهروز شود.
بلو وب با داشتن تیمی باتجربه و به روز در زمینه طراحی سایت پاسخگوی نیاز شما در این زمینه است.
اگر شما هم تجربهای در این زمینه دارید، خوشحال میشویم که در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید!